ב-29 באפריל 2022, החברה שלנו קיבלה פנייה מהלקוח. הלקוח רצה בתחילה לרכוש מנוף עכביש 1T. בהתבסס על פרטי הקשר שמסר הלקוח, הצלחנו ליצור איתו קשר. הלקוח אמר שהוא צריך מנוף עכביש שעומד בתקנים אמריקאים. שאלנו את הלקוח אילו מוצרים הם נהגו להרים, והלקוח אמר שהם השתמשו בהם להרמת צינורות פלדה באתר הבנייה. כשהוא רכש אותו עבור החברה שלו, יש לו ביקוש ברור לעגורי עכביש. אחר כך שאלנו את הלקוח מתי הם ישתמשו בזה, והם אמרו שזה ייקח קצת זמן וזה לא היה מאוד דחוף.
לאחר מכן, בהתבסס על הצרכים האמיתיים של הלקוח, שלחנו לו הצעות מחיר עבור 1T ו-3Tעגורי עכביש. לאחר ציון המחיר ללקוח שאלו אותנו אם נוכל לספק זרועות מעופפות ועדכנו את המחיר בתוספת זרועות מעופפות. לאחר מכן, הלקוח לא פנה אלינו שוב. אבל אנחנו עדיין שומרים על קשר עם הלקוחות שלנו, ומשתפים בזמן את קבלות העסקאות שלנו ומשוב על מוצרי מנוף העכביש שלנו.
הלקוח לא סירב ואמר לי שלמרות שהוא לא ענה רוב הזמן, הוא עדיין צריך את המוצר. אני מקווה שאנשי המכירות שלנו יוכלו לעדכן ברציפות את העדכונים לגבי מוצר זה. בפרק הזמן הבא הלקוח ביקש מאיתנו לספק תעודות CE ותעודות ISO, וכן שאל אם יש לנו מדריך הפעלה. הלקוח ציין כי החומרים הללו צריכים להיות מאושרים על ידי המחלקה המקומית. בהתאם לצרכי הלקוח, סיפקנו את כולם בזמן. בשנת 2023, החברה שלנו שאלה את הלקוח שוב אם הוא מוכן לבצע רכישה, והלקוח אמר שהוא עדיין צריך קצת זמן. אנחנו עדיין מתעקשים להמשיך ולחלוק את העדכונים של החברה שלנו עם לקוחותינו.
עד שיום אחד במרץ 2024, הלקוח שאל אותנו אם יש לנו מנוף עכביש המופעל באמצעות סוללות. ה-1T וה-3T שלנועגורי עכביששניהם מופעלים על ידי סוללה. הלקוח ביקש מאיתנו לעדכן את הצעת המחיר עבור מנוף עכביש 3ט מונע על ידי סוללות. לאחר קבלת הצעת המחיר, הלקוח הביע רצון ללמוד עוד על עגורני העכביש 5t ו-8t. הודענו ללקוח שה-5t וה-8t אינן מונעות על ידי סוללות בשל כושר ההרמה שלהן, אלא רק בסולר ובחשמל. הלקוח ציין שהוא צריך גם את שני הטונות הללו של עגורני עכביש. לבסוף, הלקוח בחר במוצר 8t חשמלי ודיזל הנעה כפולה וביצע אצלנו הזמנה.
זמן פרסום: 23 באפריל 2024
