ב- 29 באפריל 2022, החברה שלנו קיבלה בירור מהלקוח. בתחילה הלקוח רצה לרכוש מנוף עכביש 1T. בהתבסס על פרטי הקשר שמספק הלקוח, הצלחנו ליצור איתם קשר. הלקוח אמר שהם זקוקים למנוף עכביש העומד בסטנדרטים אמריקאים. שאלנו את הלקוח אילו מוצרים הם השתמשו כדי להרים, והלקוח אמר שהם השתמשו בהם כדי להרים צינורות פלדה באתר הבנייה. כאשר רכש אותו לחברה שלו, יש לו ביקוש ברור למנופי עכביש. ואז שאלנו את הלקוח מתי הוא ישתמש בו, והם אמרו שזה ייקח קצת זמן וזה לא היה דחוף במיוחד.
ואז, בהתבסס על הצרכים האמיתיים של הלקוח, שלחנו להם הצעות מחיר עבור 1T ו- 3Tמנופי עכבישו לאחר שציטטנו את המחיר ללקוח, הם שאלו אותנו אם נוכל לספק זרועות מעופפות, ועדכנו את המחיר בתוספת זרועות מעופפות. לאחר מכן, הלקוח לא פנה אלינו שוב. אך אנו עדיין שומרים על קשר עם הלקוחות שלנו, ומשתפים בזמן את קבלות העסקה שלנו ואת המשוב על מוצרי המנוף העכביש שלנו.
הלקוח לא סירב ואמר לי שלמרות שהוא לא השיב רוב הזמן, הוא עדיין זקוק למוצר. אני מקווה שאנשי המכירות שלנו יכולים לעדכן ברציפות את העדכונים לגבי מוצר זה. בפרק הזמן הבא, הלקוח ביקש מאיתנו לספק תעודות CE ותעודות ISO, ושאל גם אם יש לנו מדריך פעולה. הלקוח הצהיר כי חומרים אלה צריכים להיות מאושרים על ידי המחלקה המקומית. על פי צרכי הלקוח, סיפקנו את כולם במועד. בשנת 2023, החברה שלנו שאלה את הלקוח שוב אם הוא מוכן לבצע רכישה, והלקוח אמר שהוא עדיין צריך זמן. אנו עדיין מתעקשים להמשיך לשתף את העדכונים של החברה שלנו עם לקוחותינו.
עד יום אחד במרץ 2024, הלקוח שאל אותנו אם יש לנו מנוף עכביש המונע על סוללה. 1T ו- 3T שלנומנופי עכביששניהם מופעלים על סוללה. הלקוח ביקש מאיתנו לעדכן את הצעת המחיר למנוף עכביש מונע 3T המונע על ידי סוללה. לאחר קבלת הצעת המחיר, הלקוח הביע רצון ללמוד יותר על מנופי העכביש 5T ו- 8T. הודענו ללקוח כי ה- 5T ו- 8T אינם מופעלים על סוללות בגלל יכולת ההרמה שלהם, רק דיזל וחשמל. הלקוח ציין שהוא זקוק גם לשני טונות של מנופי עכביש. לבסוף, הלקוח בחר במוצר של 8T חשמלי ודיזל כונן כפול והבצע איתנו הזמנה.
זמן הודעה: אפריל-23-2024
