ב-29 באפריל 2022, החברה שלנו קיבלה פנייה מלקוח. הלקוח רצה בתחילה לרכוש עגורן עכביש 1T. בהתבסס על פרטי הקשר שסיפק הלקוח, הצלחנו ליצור איתו קשר. הלקוח אמר שהוא זקוק לעגורן עכביש שעומד בתקנים האמריקאים. שאלנו את הלקוח אילו מוצרים הוא משתמש בהם להרמה, והוא אמר שהוא משתמש בהם להרמת צינורות פלדה באתרי בנייה. מכיוון שהוא רכש את המוצר עבור החברה שלו, יש לו ביקוש ברור לעגורני עכביש. לאחר מכן שאלנו את הלקוח מתי הוא ישתמש בו, והוא אמר שזה ייקח קצת זמן וזה לא דחוף במיוחד.
לאחר מכן, בהתבסס על הצרכים בפועל של הלקוח, שלחנו להם הצעות מחיר עבור 1T ו-3T.עגורי עכבישלאחר שהציעו ללקוח הצעת מחיר, הם שאלו אותנו אם נוכל לספק זרועות מעופפות, ועדכנו את המחיר עם הוספת זרועות מעופפות. לאחר מכן, הלקוח לא יצר איתנו קשר שוב. אך אנו עדיין שומרים על קשר עם לקוחותינו, ומשתפים בזמן את קבלות העסקה והמשוב שלנו על מוצרי עגורן העכביש שלנו.
הלקוח לא סירב ואמר לי שלמרות שלא ענה ברוב הפעמים, הוא עדיין זקוק למוצר. אני מקווה שאנשי המכירות שלנו יוכלו לעדכן באופן רציף את העדכונים בנוגע למוצר זה. בתקופה שלאחר מכן, הלקוח ביקש מאיתנו לספק תעודות CE ותעודות ISO, וגם שאל אם יש לנו מדריך הפעלה. הלקוח ציין כי חומרים אלה צריכים להיות מאושרים על ידי המחלקה המקומית. בהתאם לצורכי הלקוח, סיפקנו את כולם בזמן. בשנת 2023, חברתנו שאלה שוב את הלקוח אם הוא מוכן לבצע רכישה, והלקוח אמר שהוא עדיין זקוק לזמן מה. אנו עדיין מתעקשים להמשיך לשתף את עדכוני החברה שלנו עם לקוחותינו.
עד שיום אחד במרץ 2024, הלקוח שאל אותנו אם יש לנו עגורן עכביש המופעל על ידי סוללה. ה-1T וה-3T שלנו...עגורי עכביששניהם מופעלים על ידי סוללות. הלקוח ביקש מאיתנו לעדכן את הצעת המחיר עבור עגורן עכביש מונע על ידי סוללות 3 טון. לאחר קבלת הצעת המחיר, הלקוח הביע רצון ללמוד עוד על עגורני העכביש 5 טון ו-8 טון. הודענו ללקוח שדגמי ה-5 וה-8 טון אינם מופעלים על ידי סוללות עקב כושר ההרמה שלהם, אלא רק על ידי דיזל וחשמל. הלקוח ציין שהוא זקוק גם למנופי עכביש אלה, הנעה כפולה של שני טון. לבסוף, הלקוח בחר במוצר הנעה כפולה חשמלי ודיזל 8 טון וביצע אצלנו הזמנה.
זמן פרסום: 23 באפריל 2024
