באוקטובר 2024 קיבלנו בירור מחברת ייעוץ הנדסי בבולגריה בנוגע למנופי ענש אלומיניום. הלקוח הבטיח פרויקט ונדרש מנוף שעמד בפרמטרים ספציפיים. לאחר הערכת הפרטים, המלצנו על מנוף ה- PRGS20 Gantry עם קיבולת הרמה של 0.5 טון, טווח של 2 מטר וגובה הרמה של 1.5-2 מטר. יחד עם ההמלצה סיפקנו תמונות משוב, אישורים וחוברות. הלקוח היה מרוצה מההצעה ושיתף אותה עם משתמש הקצה, והצביע על כך שתהליך הרכש יתחיל בהמשך.
במהלך השבועות שלאחר מכן שמרנו על קשר עם הלקוח, תוך שיתוף באופן קבוע עדכוני מוצרים. בתחילת נובמבר, הלקוח הודיע לנו כי שלב רכש הפרויקט החל וביקש הצעת מחיר מעודכנת. לאחר עדכון הצעת המחיר, הלקוח שלח מייד הזמנת רכש (PO) וביקש חשבונית פרופורמה (PI). התשלום בוצע זמן קצר לאחר מכן.
עם סיום הייצור, תיאמנו עם משחרור המשא של הלקוח כדי להבטיח לוגיסטיקה חלקה. המשלוח הגיע לבולגריה כמתוכנן. לאחר המסירה, הלקוח ביקש סרטוני התקנה והדרכה. סיפקנו מייד את החומרים הדרושים וערכנו שיחת וידאו כדי להציע הוראות התקנה מפורטות.
הלקוח התקין בהצלחה אתמנוף אלומיניום גנטריואחרי תקופת שימוש, משך משוב חיובי יחד עם תמונות מבצעיות. הם שיבחו את איכות המוצר ואת קלות ההתקנה, ואישו את התאמתו של המנוף לפרויקט שלהם.
שיתוף פעולה זה מדגיש את המחויבות שלנו לספק פתרונות מותאמים, תקשורת אמינה ותמיכה מצוינת לאחר מכירות, ומבטיחים שביעות רצון של הלקוח מחקירה ליישום.
זמן הודעה: ינואר -08-2025
