שם המוצר: קולב עכביש
דגם: SS5.0
פרמטר: 5ט
מיקום הפרויקט: אוסטרליה
חברתנו קיבלה פניה מלקוח בסוף ינואר השנה. בבירור הלקוח הודיע לנו שהם צריכים לרכוש מנוף עכביש 3T, אך גובה ההרמה הוא 15 מטר. איש המכירות שלנו יצר קשר עם הלקוח לראשונה באמצעות WhatsApp. מכיוון שהלקוח לא רצה שיפריעו לו, שלחנו לו מייל בהתאם להרגליו. ענה על שאלות הלקוח אחת לאחת.
לאחר מכן, אנו ממליצים ללקוח לרכוש מנוף עכביש 5 טון בהתאם למצבו בפועל. ושלחנו גם סרטון בדיקת עגורני עכביש מהלקוח הקודם שלנו לעיונם. הלקוח הודיע לעצמו באופן יזום על צרכיו לאחר עיון במייל, וכן הגיב באופן יזום בעת פנייה לוואטסאפ. לקוחות מודאגים גם אם המוצרים שלנו מיוצאים לאוסטרליה. על מנת להפיג את הספקות שלהם, שלחנו משוב על מנוף שלוחה האוסטרלי שנמכר. באותו זמן הלקוח מיהר לרכוש ולכן המחיר היה דחוף. ציטטנו בעל פה דגם רגיל של מנוף עכביש בוואטסאפ, והלקוח הרגיש שהמחיר סביר ומוכן להמשיך בהזמנה זו.
כאשר נשאל על התקציב, הלקוח אמר רק להציע את המחיר הטוב ביותר. מכיוון שהחברה שלנו ייצאה בעבר מספר מנופי עכביש לאוסטרליה, בחרנו לצטט את הלקוחות שלנו עבור מנופי עכביש עם מנועי יאנגמה. יתרה מכך, בהתחשב בכך שהלקוח יצטרך ליצור שיתוף פעולה ארוך טווח עם החברה שלנו בעתיד, הצענו כמה הנחות ללקוח. לאחר מכן, הלקוח היה מרוצה מאוד מהמכונה ומהמחיר שלנו, והביע את רצונו לרכוש מנוף עכביש זה.
אבל מכיוון שכרטיס האשראי לא הצליח לשלם לנו, הזמנה זו לא הושלמה לפני השנה. הלקוח יגיע לבקר את המפעל שלנו באופן אישי כשיהיה לו זמן בשנה הבאה. לאחר חופשת פסטיבל האביב, יצרנו קשר יזום עם הלקוח כדי לתאם מועד לביקור במפעל. במהלך הביקור במפעל, הלקוח כל הזמן אמר כי הוא אוהב את מנוף העכביש לאחר שראה אותו, והם היו מאוד מרוצים מהביקור. באותו יום הם הביעו נכונותם לשלם תשלום מראש ולהתחיל תחילה בייצור. אבל עמלת העסקה עבור תשלום בכרטיס אשראי גבוהה מדי, והלקוח אמר שהמשרד האוסטרלי שלו ישתמש בכרטיס בנק אחר כדי לבצע את התשלום למחרת. במהלך הביקור במפעל, הלקוח גם ציין כי אם מנוף העכביש הראשון הושלם ומשביע רצון, יהיו הזמנות נוספות.
זמן פרסום: 22-3-2024
