באוגוסט 2024, SEVENCRANE הבטיחה עסקה משמעותית עם לקוח מוונצואלה עבור עגורן גשר בסגנון אירופאי בעל קורת גג אחת, מדגם SNHD 5t-11m-4m. הלקוח, מפיץ מרכזי של חברות כמו Jiangling Motors בוונצואלה, חיפש עגורן אמין לקו הייצור של חלקי משאיות. מתקן הייצור היה בבנייה, עם תוכניות להשלמתו עד סוף השנה.
בניית אמון באמצעות תקשורת יעילה
כבר מהתקשורת הראשונה דרך הוואטסאפ, הלקוח התרשם מהשירות והמקצועיות של SEVENCRANE. שיתוף סיפורו של לקוח ונצואלי לשעבר עזר ליצור קשר חזק, והדגים את הניסיון של SEVENCRANE ואת הגישה הממוקדת בלקוח. הלקוח חש ביטחון ביכולתה של SEVENCRANE להבין את צרכיו ולספק פתרונות מצוינים.
הבירור הראשוני הוביל למתן תמחור מפורט ושרטוטים טכניים, אך הלקוח הודיע לנו מאוחר יותר כי מפרטי העגורן ישתנו. SEVENCRANE הגיבה במהירות עם הצעות מחיר מעודכנות ושרטוטים מתוקנים, תוך שמירה על זרימת תקשורת חלקה והבטחה כי דרישות הלקוח נענו. במהלך השבועות הבאים, הלקוח העלה שאלות ספציפיות לגבי המוצר, אשר נענו במהירות, מה שחיזק עוד יותר את האמון בין שני הצדדים.
תהליך הזמנה חלק ושביעות רצון לקוחות
לאחר מספר שבועות של תקשורת מתמשכת והבהרות טכניות, הלקוח היה מוכן לבצע את ההזמנה. עם קבלת התשלום מראש, הלקוח ביצע כמה התאמות אחרונות בהזמנה - כגון הגדלת מספר חלקי החילוף לשנתיים נוספות ושינוי מפרט המתח. למרבה המזל, SEVENCRANE הצליחה להתאים את השינויים הללו ללא כל בעיות, והמחיר המתוקן היה מקובל על הלקוח.
מה שבלט במהלך התהליך הזה היה הערכת הלקוח למקצועיות של SEVENCRANE ולקלות שבה נפתרו הבעיות. אפילו במהלך החג הלאומי הסיני, הלקוח הבטיח לנו שימשיך לבצע תשלומים כמתוכנן, והציע 70% מהתשלום הכולל מראש, סימן ברור לאמון שלו ב...סבן קריין.
מַסְקָנָה
נכון לעכשיו, התשלום מראש של הלקוח התקבל, והייצור נמצא בעיצומו. מכירה מוצלחת זו מסמנת אבן דרך נוספת בהתרחבות הגלובלית של SEVENCRANE, ומדגימה את יכולתנו לספק פתרונות הרמה מותאמים אישית, לשמור על תקשורת חזקה עם לקוחות ולטפח קשרים עסקיים ארוכי טווח. אנו מצפים להשלמת הזמנה זו ולהמשיך לשרת את לקוחותינו הוונצואליים עם מוצרים באיכות גבוהה ושירות מעולה.
זמן פרסום: 17 בדצמבר 2024
