דגם: BZ
פרמטרים: 3t-5m-3.3m
עקב הביקוש הלא ברור למנופים בפנייה המקורית של הלקוח, אנשי המכירות שלנו יצרו קשר עם הלקוח בהקדם האפשרי וקיבלו את הפרמטרים המלאים שביקש הלקוח.
לאחר יצירת הקשר הראשון, התקשורת שלאחר מכן לא הייתה חלקה במיוחד. בתקופה זו לא קיבלנו מענה להודעות הרלוונטיות ששלחנו ללקוח. אנו יודעים שללקוח עדיין יש ספקות ולכן אנו שולחים בסבלנות מקרים רלוונטיים ללקוח.
באוקטובר, החברה שלנו בדיוק ייצאה מנוף גג נייד לקרואטיה. בשלב זה חלף חצי חודש מאז הפניה האחרונה עם הלקוח. אז שיתפנו עם הלקוח את חשבון המים של מכונות הדלת הפשוטות לייצוא לקרואטיה. לבסוף קיבלה תשובה מהלקוחה: היא זקוקה למנוף שלוחה 3 טון באורך זרוע של 5 מ' וגובה של 4.5 מ'. מכיוון שהלקוח משתמש בו להרמת חומרי מתכת, אין דרישות מיוחדות אחרות. אז אנחנו מספקים ללקוחות את המודל הקונבנציונלימנוף כנף BZ.
ביום השני לאחר הצעת המחיר, שאלנו מיד את הלקוח אם יש לו ספק לגבי הצעת המחיר שלנו. הלקוח הביע דאגה לבעיות איכות. הצעתי גם להשיג את מארזי המנוף שלוחה שהחברה שלנו מכרה בעבר לקרואטיה או למדינות שכנות. הצגנו משוב מלקוחות אוסטרלים לאחר רכישה וקבלות מלקוחות סלובניים בתגובה לצרכים שלהם. ולהודיע ללקוח שניתן לספק בדיקת עומס של מנוף שלוחה.
לאחר מכן, הלקוח הודיע לנו שהם צריכים מספר EORI (מספר רישום הכרחי לייבוא וייצוא ממדינות האיחוד האירופי). במהלך תהליך ההמתנה, הלקוח גילה שגובה מנוף שלוחה של 4.5 מ' בשרטוטים שלנו הוא גובה ההרמה, בעוד שהלקוח ביקש גובה כולל של 4.5 מ'. לאחר מכן, ביקשנו מהמהנדס לשנות את הצעת המחיר והשרטוטים עבור הלקוח. לאחר שהלקוח קיבל את מספר ה-EORI, הוא שילם לנו מקדמה של 100%.
זמן פרסום: 19-2-2024
