דגם: BZ
פרמטרים: 3t-5m-3.3m
עקב ביקוש לא ברור לעגורנים בפנייתו המקורית של הלקוח, אנשי המכירות שלנו יצרו קשר עם הלקוח בהקדם האפשרי וקיבלו את כל הפרמטרים המבוקשים על ידי הלקוח.
לאחר יצירת הקשר הראשון, התקשורת לאחר מכן לא הייתה חלקה במיוחד. במהלך תקופה זו, לא קיבלנו מענה להודעות הרלוונטיות ששלחנו ללקוח. אנו יודעים שללקוח עדיין יש ספקות, ולכן אנו שולחים בסבלנות מקרים רלוונטיים ללקוח.
באוקטובר, החברה שלנו ייצאה עגורן גנטרי נייד לקרואטיה. בשלב זה, עבר חצי חודש מאז הקשר האחרון עם הלקוח. לכן, שיתפנו עם הלקוח את חשבון המים הפשוט של מכונת הדלתות לייצוא לקרואטיה. לבסוף קיבלנו תשובה מהלקוח: היא זקוקה לעגורן שלוחה במשקל 3 טון עם אורך זרוע של 5 מטר וגובה של 4.5 מטר. מכיוון שהלקוח משתמש בו להרמת חומרי מתכת, אין דרישות מיוחדות נוספות. לכן אנו מספקים ללקוחות את הדגם הקונבנציונלי.עגורן זרועות BZ.
ביום השני לאחר הצעת המחיר, שאלנו את הלקוח מיד אם יש לו ספקות לגבי הצעת המחיר שלנו. הלקוח הביע חשש מבעיות איכות. הצעתי גם להשיג את ארגזי עגורן הקנטיליבר שחברתנו מכרה בעבר לקרואטיה או למדינות שכנות. הצגנו משוב מלקוחות אוסטרלים לאחר הרכישה וקבלות מלקוחות סלובנים בתגובה לצרכיהם. והודענו ללקוח שניתן לספק בדיקת עומס של עגורן הקנטיליבר.
לאחר מכן, הלקוח הודיע לנו שהוא זקוק למספר EORI (מספר רישום הכרחי ליבוא ויצוא ממדינות האיחוד האירופי). במהלך תהליך ההמתנה, הלקוח גילה שגובה עגורן הזרוע של 4.5 מטר בשרטוטים שלנו הוא גובה ההרמה, בעוד שהלקוח ביקש גובה כולל של 4.5 מטר. לאחר מכן, ביקשנו מהמהנדס לשנות את הצעת המחיר והשרטוטים עבור הלקוח. לאחר שהלקוח קיבל את מספר ה-EORI, הוא שילם לנו מקדמה של 100%.
זמן פרסום: 19 בפברואר 2024
