דגם: BZ
פרמטרים: 3t-5m-3.3m
בשל הביקוש הלא ברור למנופים בחקירה המקורית של הלקוח, אנשי המכירות שלנו יצרו קשר עם הלקוח בהקדם האפשרי וקיבלו את הפרמטרים המלאים שביקש הלקוח.
לאחר הקמת הקשר הראשון, התקשורת שלאחר מכן לא הייתה חלקה במיוחד. במהלך תקופה זו לא קיבלנו תגובה להודעות הרלוונטיות ששלחנו ללקוח. אנו יודעים שללקוח עדיין יש ספקות, ולכן אנו שולחים בסבלנות מקרים רלוונטיים ללקוח.
באוקטובר החברה שלנו רק ייצאה מנוף גנדי נייד לקרואטיה. בשלב זה עבר חצי חודש מאז הקשר האחרון עם הלקוח. אז, חלקנו עם הלקוח את חשבון המים הפשוט של מכונת הדלת לייצוא לקרואטיה. סוף סוף קיבלה תגובה מהלקוח: היא זקוקה למנוף שלוחה של 3 טון באורך זרוע של 5 מ 'וגובה של 4.5 מ'. מכיוון שהלקוח משתמש בו כדי להרים חומרי מתכת, אין דרישות מיוחדות אחרות. אז אנו מספקים ללקוחות את המודל המקובלמנוף BZ ג'יב.
ביום השני שלאחר הצעת המחיר, שאלנו מייד את הלקוח אם היו להם ספקות לגבי הצעת המחיר שלנו. הלקוח הביע דאגה לבעיות איכות. הצעתי גם להשיג את מקרי המנוף שלוחה שהחברה שלנו מכרה בעבר לקרואטיה או למדינות שכנות. הצגנו משוב מלקוחות אוסטרלים לאחר רכישה וקבלות של לקוחות סלובניים בתגובה לצרכים שלהם. וליידע ללקוח שניתן לספק מבחן עומס של מנוף השלוחה.
לאחר מכן, הלקוח הודיע לנו שהם זקוקים למספר EORI (מספר רישום הכרחי לייבוא וייצוא ממדינות האיחוד). במהלך תהליך ההמתנה, הלקוח גילה כי גובה מנוף השלוחה של 4.5 מ 'ברישומים שלנו היה גובה ההרמה, ואילו הלקוח ביקש גובה כולל של 4.5 מ'. לאחר מכן, ביקשנו מהמהנדס לשנות את הצעת המחיר והרישומים עבור הלקוח. לאחר שהלקוח קיבל את מספר EORI, הם ביצעו לנו תשלום מקדים של 100%.
זמן הודעה: פברואר 19-2024
